✓ قوانین و مقررات

قوانین استفاده از دیجی پرامپتز

برای ایجاد یک محیط امن، شفاف و حرفه‌ای برای خریداران، فروشندگان و کاربران، لطفاً قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت را با دقت مطالعه کنید.

◷ آخرین بروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
✓

استفاده مسئولانه

استفاده از خدمات دیجی پرامپتز به معنای پذیرش قوانین و شرایط مندرج در این صفحه است.

i

قبل از استفاده از سایت بخوانید

دیجی پرامپتز یک بستر آنلاین برای ارائه، خرید و فروش محصولات و خدمات دیجیتال است. بخشی از محصولات ممکن است توسط خود مجموعه دیجی پرامپتز و بخشی دیگر توسط فروشندگان مستقل در پلتفرم ارائه شوند.

ثبت‌نام، خرید، فروش محصول یا استفاده از هر یک از خدمات سایت به منزله مطالعه و پذیرش این قوانین است.

۰۱
قوانین عمومی

شرایط استفاده از وب‌سایت

۱

پذیرش قوانین

استفاده از وب‌سایت، ایجاد حساب کاربری، خرید محصول یا فروش محصول به معنی پذیرش قوانین و شرایط اعلام‌شده در سایت است.

۲

اطلاعات صحیح

کاربران موظف هستند هنگام ثبت‌نام و استفاده از خدمات سایت، اطلاعات صحیح و قابل استناد وارد کنند و مسئولیت صحت اطلاعات حساب کاربری خود را بر عهده دارند.

۳

استفاده قانونی

استفاده از سایت برای فعالیت‌های غیرقانونی، کلاهبرداری، انتشار محتوای مجرمانه، نقض حقوق دیگران یا هرگونه سوءاستفاده از زیرساخت سایت ممنوع است.

۴

تغییر قوانین

دیجی پرامپتز می‌تواند در صورت نیاز قوانین و شرایط استفاده را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.

۰۲
خریداران

قوانین خرید محصولات

🛒

مسئولیت انتخاب محصول

خریدار موظف است قبل از خرید، توضیحات، ویژگی‌ها، نمونه‌ها، فرمت فایل و شرایط استفاده از محصول را بررسی کند.

✓

تکمیل خرید

پس از پرداخت موفق، سفارش مطابق شرایط اعلام‌شده در صفحه محصول ثبت شده و دسترسی به محصول طبق نوع محصول ارائه می‌شود.

🔐

حفظ اطلاعات حساب

مسئولیت حفظ نام کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات امنیتی حساب بر عهده کاربر است.

💬

ارتباط با فروشنده

در محصولاتی که توسط فروشندگان مستقل ارائه می‌شوند، پرسش‌ها و مشکلات مربوط به محصول می‌تواند از طریق کانال‌های ارتباطی تعیین‌شده پیگیری شود.

۰۳
فروشندگان

قوانین فعالیت فروشندگان

♙

فروشنده در دیجی پرامپتز چه مسئولیتی دارد؟

فروشندگان مستقل مسئول محتوای محصولات، صحت اطلاعات، حقوق مالکیت فکری و کیفیت محصولاتی هستند که در فروشگاه منتشر می‌کنند.

۰۱

مالکیت محصول

فروشنده باید مالک محصول باشد یا مجوز قانونی لازم برای فروش و توزیع آن را در اختیار داشته باشد.

۰۲

محتوای محصول

محصول باید با توضیحات، عنوان، تصاویر، نمونه و مشخصات اعلام‌شده در صفحه محصول مطابقت داشته باشد.

۰۳

محتوای ممنوع

انتشار محتوای غیرقانونی، سرقت‌شده، ناقض حقوق اشخاص، محتوای فریبنده یا محصولی که مجوز لازم برای عرضه آن وجود ندارد، ممنوع است.

۰۴

قیمت‌گذاری

فروشنده مسئول تعیین قیمت محصول است؛ با این حال، قیمت و شرایط فروش باید شفاف و مطابق اطلاعات درج‌شده در صفحه محصول باشد.

۰۵

پشتیبانی خریدار

فروشنده موظف است در چارچوب امکانات پلتفرم، پاسخ‌گویی مناسب به مشکلات مرتبط با محصول خود داشته باشد.

۰۶

تعلیق فروشنده

در صورت مشاهده تخلف، شکایت معتبر، نقض حقوق مالکیت فکری یا سوءاستفاده از سیستم، دسترسی فروشنده می‌تواند تا بررسی موضوع محدود یا تعلیق شود.

۰۴
محصولات دیجیتال

شرایط ارائه و استفاده از محصولات

✦

محصولات باید واقعی و قابل ارائه باشند

فروشنده نباید محصولی را با مشخصات نادرست، ناقص یا گمراه‌کننده منتشر کند.

✦

عدم انتشار محتوای سرقت‌شده

انتشار، فروش یا توزیع محتوایی که حقوق مالک یا صاحب اثر را نقض کند ممنوع است.

✦

توضیحات باید شفاف باشد

نوع فایل، فرمت، حجم تقریبی، نحوه استفاده، محدودیت‌ها و سایر ویژگی‌های مهم باید در صورت نیاز در صفحه محصول اعلام شود.

✦

استفاده شخصی یا تجاری

نوع مجوز استفاده از هر محصول باید در صفحه همان محصول مشخص شود. خرید محصول به‌تنهایی لزوماً به معنی انتقال تمام حقوق مالکیت فکری آن نیست.

۰۵
پرداخت و تسویه

شرایط مالی

﷼

پرداخت خریداران

پرداخت سفارش‌ها از طریق روش‌های پرداخت فعال در وب‌سایت انجام می‌شود.

%

سهم پلتفرم

در فروش محصولات فروشندگان، درصد یا مبلغ کارمزد پلتفرم مطابق شرایط اعلام‌شده برای فروشندگان محاسبه می‌شود.

⇩

تسویه با فروشندگان

تسویه حساب فروشندگان پس از ثبت فروش موفق و مطابق چرخه تسویه و شرایط مالی تعیین‌شده توسط پلتفرم انجام می‌شود.

!

تراکنش ناموفق

در صورت کسر وجه و عدم ثبت موفق سفارش، موضوع باید از طریق پشتیبانی و با ارائه اطلاعات تراکنش پیگیری شود.

۰۶
بازگشت وجه

شرایط لغو سفارش و بازپرداخت

!

محصولات دیجیتال شرایط متفاوتی دارند

با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات، امکان بازگشت وجه می‌تواند پس از دریافت یا دانلود محصول محدود باشد. شرایط دقیق بازپرداخت هر محصول باید در صفحه همان محصول یا قوانین فروشنده مشخص شده باشد.

موارد قابل بررسی

  • دریافت نشدن محصول پس از پرداخت موفق
  • خرابی یا ناقص بودن فایل
  • مغایرت اساسی محصول با توضیحات
  • پرداخت موفق بدون ثبت سفارش

مواردی که ممکن است شامل بازپرداخت نباشند

  • تغییر نظر پس از دریافت محصول
  • عدم مطالعه مشخصات محصول قبل از خرید
  • استفاده نادرست از فایل یا محصول
  • درخواست بازپرداخت برخلاف شرایط اعلام‌شده محصول
۰۸
حریم خصوصی

اطلاعات کاربران

🔐

اطلاعات حساب

اطلاعات مورد نیاز برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری مطابق سیاست‌های حریم خصوصی سایت نگهداری می‌شود.

🛡

امنیت اطلاعات

تلاش می‌کنیم اقدامات فنی و مدیریتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران را به کار بگیریم.

👁

استفاده از اطلاعات

اطلاعات کاربران برای ارائه خدمات، پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود تجربه استفاده از سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد.

۰۹
حساب کاربری

مسئولیت کاربران

۱۰
رفتارهای ممنوع

استفاده‌هایی که مجاز نیستند

× تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب دیگران
× ایجاد اختلال عمدی در عملکرد سایت
× ارسال محتوای مخرب یا آلوده
× کلاهبرداری یا ارائه اطلاعات جعلی
× دور زدن سیستم پرداخت یا کمیسیون فروش
× سوءاستفاده از تخفیف‌ها و امکانات سایت
× انتشار محتوای ناقض حقوق دیگران
× استفاده از ربات یا ابزار مخرب بدون مجوز
?
اختلاف یا مشکل دارید؟

ابتدا با پشتیبانی دیجی پرامپتز در ارتباط باشید.

در صورت بروز مشکل در خرید، محصول، پرداخت یا همکاری با فروشندگان، موضوع را از طریق پشتیبانی مطرح کنید تا بررسی شود.

تماس با ما ←
✓

پذیرش قوانین

با استفاده از خدمات دیجی پرامپتز، شما تأیید می‌کنید که قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت را مطالعه کرده‌اید و با آن‌ها موافق هستید.